Artikelen

Monsterlijke technologie

door Hans van Driel

De technologie neemt wel erg menselijke vormen aan, menen velen. Dus sleutelt Google aan zijn spraakrobot die té veel op een menselijke stem lijkt. Beter is een ietwat metalige stem - lees: die roept minder angst op. Dat geldt ook voor de zorgrobot. Die moet niet teveel op mensen gaan gelijken. Onze angst voor replica’s, bijvoorbeeld uitgewerkt in de film Blade Runner uit 1982, is diep geworteld en komt voort uit ons antropocentrische wereldbeeld, waarin de mens centraal staat. Lees meer

Begrijpen we elkaar wel?

door Wim Broekman

Wederzijds begrip is een belangrijke pijler onder verandertrajecten, maar niet de gemakkelijkste. Ondanks alle goed bedoelde communicatie ontstaan onbegrip, verwarring en onwetendheid. Worden er blokkades opgeworpen die leiden tot nog meer miscommunicatie. Context en tweerichtingsverkeer zijn hier de trefwoorden. Lees meer

Zorgeloze transacties

door Koen Hendrickx

De in 1776 bedachte invisible hand van Adam Smith is allang niet meer zo onzichtbaar als toen hij dit zelfregulerend effect van de markteconomie bedacht. De invisible hand, de veronderstelling dat vraag en aanbod middels een veranderende prijs altijd bij elkaar komen in een transactie, krijgt namelijk hulp van de tertiaire sector. Denk daarbij aan banken die bankgaranties stellen, advocaten die contracten opstellen, notarissen die deze contracten registreren en brokers die informatie rond vraag en aanbod verschaffen. Lees meer

We gaan er allemaal aan

door Stephan Ummelen

Stel je eens voor: onze maatschappij wordt volledig gerund door computers die wij niet kunnen begrijpen en dus ook niet kunnen controleren. Het decor voor een spannende Sci-Fi film? Niet als het aan IT-goeroe Ray Kurzweil ligt. Hij voorspelt dat dit over 27 jaar de realiteit zal zijn. Dit is het punt op de horizon waarna technologische ontwikkelingen ‘te maf worden om te voorspellen’. Het heeft zelfs een officiële naam: de singulariteit, en als je deze woorden leest is de kans groot dat je het nog bewust gaat meemaken. Zit je lekker? Mooi, dan kunnen we het nu gaan hebben over hoe deze singulariteit het begin is van het einde van de mens. Lees meer

Verwaarloosde organisaties: kaartenhuis of succesverhaal

door Wim Broekman

Succesverhalen over bedrijven en organisaties: we smullen ervan. Succes inspireert en kan zelfs praktische handvatten bieden. Er bestaat echter ook een andere kant. Organisaties die het juist niet goed doen. Zij worden ook wel aangeduid met het begrip ‘verwaarloosde organisaties’. Langzaam zakken ze weg in een neerwaartse spiraal. Het is zoals gras groeit: je ziet het niet direct gebeuren. Wat zijn onderliggende oorzaken en zijn er hulpmiddelen als startpunt voor verandering? Lees meer

Column: Samen de toekomst in?

door Frans Miggelbrink

Samen dansen we de toekomst in: na de reorganisatie presenteert het vernieuwde management zich. In de postkamer van het bedrijf werkt Yvonne de Koning. Een leuke meid, die accuraat elke dag de post sorteert. Alle medewerkers worden al een beetje ‘warm’ gemaakt voor dat aankomende feest via een e-mail met dansende poppetjes die aan iedereen wordt rondgestuurd. Lees meer

Veranderen we ons gedrag als de technologie dat wil?

door Cecile Janssen

Technologie verandert ons leven, maar zijn we ook bereid om zelf te veranderen als diezelfde technologie daartoe aanleiding geeft? Niet zonder meer, zo blijkt uit het promotieonderzoek van Els Kersten-van Dijk aan de TU/e. In het onderzoek bekeek ze of de feedback die een stress tracker geeft, ons helpt bewuster te worden van stress. En helpen de opgedane inzichten om het gedrag te veranderen? Lees meer

Van winstgevend naar zingevend

door Stephan Ummelen

Organisaties zetten massaal in op zin­geving (‘The Why’) en een hoger doel (purpose) om klanten en medewerkers te binden. Een strakke oneliner over het waarom en waartoe van de organisatie zou volgens menig onderzoek zowel klant als medewerker kunnen binden in hun behoefte aan betekenis. Een soort commerciële spiritualiteit dus. Hoe succesvol zijn bedrijven in het betrekken van klant en medewerker door middel van een hoger doel? Kunnen organisaties een geloofwaardige zingever zijn in een betekeniseconomie? Lees meer

Een goed doel en technologische vernieuwing

door Erwin Käller

“Wie wil blijven moet veranderen,” aldus een kop in de NRC van 03-03-2018 bij een artikel over Ricardo Semler, bekend van zijn onconventionele bedrijfsfilosofie waarbij managers werden ontslagen en medewerkers de verantwoordelijkheid kregen. Ook goededoelenorganisaties kunnen niet stilstaan. Een praktijkcase: Villa Pardoes in Kaatsheuvel. Lees meer