Artikelen

Column: Samen de toekomst in?

door Frans Miggelbrink

Samen dansen we de toekomst in: na de reorganisatie presenteert het vernieuwde management zich. In de postkamer van het bedrijf werkt Yvonne de Koning. Een leuke meid, die accuraat elke dag de post sorteert. Alle medewerkers worden al een beetje ‘warm’ gemaakt voor dat aankomende feest via een e-mail met dansende poppetjes die aan iedereen wordt rondgestuurd. Lees meer

Veranderen we ons gedrag als de technologie dat wil?

door Cecile Janssen

Technologie verandert ons leven, maar zijn we ook bereid om zelf te veranderen als diezelfde technologie daartoe aanleiding geeft? Niet zonder meer, zo blijkt uit het promotieonderzoek van Els Kersten-van Dijk aan de TU/e. In het onderzoek bekeek ze of de feedback die een stress tracker geeft, ons helpt bewuster te worden van stress. En helpen de opgedane inzichten om het gedrag te veranderen? Lees meer

Van winstgevend naar zingevend

door Stephan Ummelen

Organisaties zetten massaal in op zin­geving (‘The Why’) en een hoger doel (purpose) om klanten en medewerkers te binden. Een strakke oneliner over het waarom en waartoe van de organisatie zou volgens menig onderzoek zowel klant als medewerker kunnen binden in hun behoefte aan betekenis. Een soort commerciële spiritualiteit dus. Hoe succesvol zijn bedrijven in het betrekken van klant en medewerker door middel van een hoger doel? Kunnen organisaties een geloofwaardige zingever zijn in een betekeniseconomie? Lees meer

Een goed doel en technologische vernieuwing

door Erwin Käller

“Wie wil blijven moet veranderen,” aldus een kop in de NRC van 03-03-2018 bij een artikel over Ricardo Semler, bekend van zijn onconventionele bedrijfsfilosofie waarbij managers werden ontslagen en medewerkers de verantwoordelijkheid kregen. Ook goededoelenorganisaties kunnen niet stilstaan. Een praktijkcase: Villa Pardoes in Kaatsheuvel. Lees meer

De kunst van het merk en het merk kunst

door Loes Wernsen

De kunstsector is in beweging. Subsidies zijn gekrompen, investeerders zijn schaars. Doordat de overheid zich in Nederland steeds meer terugtrekt als financier van de kunst- en cultuursector, is de economische positie van de kunstenaar veranderd. Welke rol kan merkoriëntatie vervullen bij het positioneren van een kunstenaarsonderneming en het creëren van meerwaarde, zonder dat daarmee de identiteit en authenticiteit van de kunstenaar verloren gaan? Lees meer

De intensieve teamhouderij

door Mara Lammertzen

“Ik ben er zó klaar mee …” zucht de team­leider. “Ze zijn ervaren professionals, ze hebben alle ruimte, hè. Maar als de resultaten ter sprake komen, krijg ik een flutexcuus: drukte, tijdnood, ‘wist ik niks van’, mis­communi­catie, andere prioriteiten. En als er hommeles is onderling, dan kan ik het oplossen.” Wat is er aan de hand als een team de verkeerde kant op verandert? Het antwoord is simpel: onveiligheid die resulteert in wegduikgedrag. Kun je het tij nog keren? Jazeker. In deze bijdrage een paar inzichten en handvatten uit de praktijk van een teamcoach. Lees meer

Wie doet er toe?

door Wim Broekman

Sterke organisaties kennen hun stakeholders. Relaties maken of breken een reputatie. Steeds meer realiseren bedrijven en organisaties zich – en terecht – dat hun (voort)bestaan mede afhankelijk is van de manier waarop ze omgaan met relevante relatie- en publieks­groepen. In ‘goed Nederlands’ spreken we in dit kader veelal van stakeholders oftewel belanghebbenden. Lees meer

Column: Zijn ego

door Frans Miggelbrink

Het is telkens weer de zelfoverschatting die verandering laat struikelen. Mannen wiens ego iedereen in de weg zit. Kerels die zichzelf in de overtreffende trap te hoog inschatten en de kracht van het collectief naar beneden trekken omdat ze niet eens snappen wat een collectief is. Niet snappen wat samenwerken is. Er komt ook geen gedachtegoed uit dat vooruit helpt Lees meer

Van transactie naar relatie

door Stephan Ummelen

“Een trouwe klant is beter dan een nieuwe klant.” Het is een bekende uitspraak uit de wereld van organi­saties en zakenleven. Een klantrelatie bestaat immers uit meer dan één transactie en de investering in acquisi­t­ie wordt rendabeler als nieuwe klanten klant blijven. Toch wordt er doorgaans meer energie gestoken in klantacquisitie dan in klantretentie. Lees meer